Course teaser
Covers change models, stakeholder engagement, communication planning and tactics to reduce resistance during transitions.
Roadmap
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1. Chapitre 1 : Fondamentaux de la gestion du changement
Ce chapitre présente les notions de base de la gestion du changement : définitions, différences entre changement et transition, rôles clés et raisons pour lesquelles la gestion du changement est essentielle. Il offre un panorama des principaux modèles et un petit exercice pratique. -
2. Chapitre 2 : Modèles et cadres méthodologiques
Étude approfondie des modèles de gestion du changement (Lewin, Kotter, ADKAR, Bridges) et comment choisir ou combiner les cadres selon le contexte. -
3. Chapitre 3 : Parties prenantes et engagement
Techniques pour identifier, analyser et engager les parties prenantes ; cartographie, matrice d'influence/impact et stratégies d'engagement adaptées. -
4. Chapitre 4 : Plan de communication pour le changement
Concevoir un plan de communication efficace : messages, canaux, calendrier, feedback et mesures de l'efficacité. -
5. Chapitre 5 : Réduire la résistance et tactiques d'adoption
Techniques pour identifier les sources de résistance et appliquer des tactiques concrètes : formation, coaching, incentives, feedback et résolutions de conflits. -
6. Chapitre 6 : Mise en œuvre, suivi et pérennisation
Mesurer le succès, suivre les indicateurs d'adoption, capitaliser les apprentissages et ancrer les changements dans la culture organisationnelle.